対象製品の操作方法、データ内容(歩掛等)、トラブル対処に関するお問い合わせ

対象製品以外のサポート、ハードウェアのサポートは各サポート拠点で承っております。
代行業務（積算代行、単価調査代行）、コンサルティングに伴うお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

9:00〜12:00、13:00〜19:00 （土曜、日曜、祝祭日を除く） ※毎月最終金曜は18:00までの受付

• 一部のIP電話・PHSなどでは、フリーコールをご利用になれない場合がございます。
  その場合、他の電話手段（携帯電話等）にてお電話を頂きますようお願いいたします。
• 北海道のお客様は従来通り011-209-2881へお電話ください。

コールセンターへお問い合わせの際、御使用製品のシリアル番号を確認させて頂きます。
下記いずれかの手順でご確認のうえお電話下さい。

1.バージョン情報からの確認

ATLUS Sophia SELECT2・ATLUS Sophia Select・ATLUS Sophiaでの確認方法

任意の設計書を起動し、設計書メニュー→[ヘルプ]→[バージョン情報]を順にクリックします。
【バージョン情報】画面が表示されますので、この中のライセンス情報内に表示されているシリアルNoをご確認下さい。

MARSでの確認方法

• MARSの場合
  MARSを起動し、メニュー→[ヘルプ]→[バージョン情報]を順にクリックします。
  【バージョン情報】画面が表示されますので、ID部分の番号をご確認下さい。
• MARS Second Editionの場合
  Windows[スタート]→[すべてのプログラム]→[CST MARS Second Edition]→[ライセンス管理]を順に
  クリックします。
  【MARS Second Edition ライセンス発行】画面にて[ライセンスポイント確認]をクリックします。
  【HASPライセンス情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。

Saviourでの確認方法

• Saviourの場合
  Saviourを起動し、メニュー→[ヘルプ]→[バージョン情報]を順にクリックします。
  【ライセンス情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。
• Saviour Second Editionの場合
  Windows[スタート]→[すべてのプログラム]→[CST Saviour Second Edition]→[ユーティリティ]→
  [システム情報]を順にクリックします。
  【システム情報】画面が表示されますので、シリアル番号をご確認下さい。

E-HELIOSでの確認方法

Windows[スタート]→[すべてのプログラム]→[CST E-HELIOS]→[ライセンス管理]を順にクリックします。
【E-HELIOSライセンス発行】画面にて[ライセンスポイント確認]をクリックします。
【HASPライセンス情報】画面が表示されますので、シリアルNoをご確認下さい。

2.ハードウェアプロテクトのシールからの確認

御使用製品のハードウェアプロテクトのシールに記載されている番号をご確認下さい。

3.コールセンターシールからの確認

コールセンターお問い合せ用シールに記載されているシリアルNoをご確認下さい。