
お問い合わせ
KIZUKURIに関するお問い合わせ
新規購入・バージョンアップ、見積のご依頼、その他ご質問等はこちらよりお問い合わせください。
よくあるご質問
サポート期間はいつまでですか? |
メールサポート期間は3年間です。
ただし、新規購入のお客様はお電話でのサポートも3ヶ月間受ける事ができます。
副次契約者はメールサポートとなります。 |
契約名義の譲渡はできますか? |
名義の譲渡はできません。 |
プロテクトキーを紛失してしまいました |
再発行は行っておりません。新規または増設でご購入いただくことになります。
※増設については諸条件があります。 条件についてはお問い合わせください。 |
プロテクトキーを破損してしまったので交換してほしい |
交換承ります。費用は30,000円(税別)です。
※別途、バージョンアップ費用がかかる場合があります。 |
バージョンアップをしました。旧バージョンで作成したものは読み込めますか? |
通常読み込めますが、サポート対象外のバージョンは保証していません。 |
注文方法を知りたい |
下記の「KIZUKURI専用 お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
「KIZUKURI」をご利用の方は、お使いのVer、ユーザー名、会社名、シリアル番号の入力が必要です。
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支払い方法を知りたい |
請求書到着後、銀行振込にてお支払いください。
振込先等の詳細は請求書にてご案内しています。 |
KIZUKURI軸組工法版のユーザーですが、2×4版を導入する場合は増設扱いでしょうか? |
新規扱いとなります。 |
操作について相談したい |
下記の「KIZUKURI専用 お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
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新規購入を検討しているので、デモ版や資料が欲しい |
デモ版等のご用意はありませんが、説明動画、カタログダウンロードを下記よりご利用ください。
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PCが壊れて認証番号がわからないので教えて欲しい |
再発行は行っておりません。取得の際は控えの保管等、適切な管理をお願いします。 |