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構造設計をサポート。長期優良住宅対応 木造建築物構造計算ソフト KIZUKURI

お問い合わせ

KIZUKURIに関するお問い合わせ

新規購入・バージョンアップ、見積のご依頼、その他ご質問等はこちらよりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

※申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お手数をお掛けしますが、下記フォームへのご入力をお願い致します。
受付後、原則2営業日以内にご連絡させていただきます。
ただし、内容や当社事由により、それ以上かかる場合もあります。

よくある質問

サポート期間はいつまでですか?
メールサポート期間は3年間です。
ただし、新規購入のお客様はお電話でのサポートも3ヶ月間受ける事ができます。
副次契約者はメールサポートとなります。
契約名義の譲渡はできますか?
名義の譲渡はできません。
プロテクトキーを紛失してしまいました

再発行は行っておりません。新規または増設でご購入いただくことになります。
※増設については諸条件があります。 条件についてはお問い合わせください。

プロテクトキーを破損してしまったので交換してほしい

交換承ります。費用は30,000円(税別)です。
※別途、バージョンアップ費用がかかる場合があります。

バージョンアップをしました。旧バージョンで作成したものは読み込めますか?
通常読み込めますが、サポート対象外のバージョンは保証していません。
注文方法を知りたい
下記の「KIZUKURI専用 お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
「KIZUKURI」をご利用の方は、お使いのVer、ユーザー名、会社名、シリアル番号の入力が必要です。
支払い方法を知りたい
請求書到着後、銀行振込にてお支払いください。
振込先等の詳細は請求書にてご案内しています。
KIZUKURI軸組工法版のユーザーですが、2×4版を導入する場合は増設扱いでしょうか?
新規扱いとなります。
操作について相談したい
下記の「KIZUKURI専用 お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
新規購入を検討しているので、デモ版や資料が欲しい
デモ版等のご用意はありませんが、説明動画、カタログダウンロードを下記よりご利用ください。
PCが壊れて認証番号がわからないので教えて欲しい
再発行は行っておりません。取得の際は控えの保管等、適切な管理をお願いします。