「Windows 8.1」のサポート終了に伴う
弊社建築製品のサポート対応について
いつも弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社が、2023年1月10日（火）をもちまして「Windows 8.1」のサポートを終了いたしました。 以降、セキュリティ更新プログラムが提供されないため、ウイルスや情報漏えい等、セキュリティのリスクが高くなります。
これに伴い、弊社建築製品のサポート対応につきましても、サポート体制を維持する事が困難な為、この度の「Windows 8.1」をご利用の環境でのサポートを終了させていただきます。 また、セキュリティの問題より、リモートサポートでの対応及びデータの受け渡し等につきましては、ご対応致しかねますので、ご了承の程お願い申し上げます。
当該OSをご利用のお客様におかれましては、サポートのご対応が可能であります、新しいWindowsの搭載されたパソコンへお早めに移行くださいますよう、お願い申し上げます。
建築関連製品の対応状況
| 対象製品名 | サポート終了日 | サポート終了内容 |
|---|---|---|
| 住宅プレゼンシステム Buildvisor ALTA ／ ALTA Revolution その他旧・サポート終了製品 |
2023年1月10日（火） （Microsoft社と同日）以降 |
動作環境 Microsoft社サポート終了製品につきましては、動作保証外とさせていただいております。 弊社サポート対応の終了 弊社コールセンターでのご利用中の不具合や操作のご案内等のサポート対応はお受けできかねますのでご了承の程、お願い致します。 ※サポート内容には、機能追加及び不具合修正対応、お電話(専用フリーダイヤル)や電子メール、FAX等でのテクニカルサポートが含まれます。 |
既にMicrosoft社のサポートが終了しているWindowsのバージョンに関しましても、弊社製品のサポート対応を終了させていただいております。