お客様サポート

建築関連製品 
お客様サポート

【重要】Buildvisor ALTA Ver5 以前(1~5まで)の
サポート終了について

日頃より弊社ソフトウェア製品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

この度、長年ご愛顧いただいておりました弊社建築関連製品のうち、下記製品のサポートサービスを 2023年3月31日をもちまして、終了させていただきます。

発売以来、少しでも長くお客様のご愛顧にお応えすべく努力を続けて参りましたが、OS及びハードウェア等の環境の変遷に伴い、サポート体制を維持する事が困難な為、該当製品のサポートを終了させていただく事となりました。

Buildvisor ALTA 動作環境(Ver5.85)

OS

バージョン Ver5対応 マイクロソフトサポート
Windows 10 October 2020 Update Version 20H2 × サポート終了
Windows10 May 2020 Update Ver2004 サポート終了
Windows10 November 2019 Update Ver1909 サポート終了
Windows 8.1(64ビット版) サポート終了

Webブラウザ

バージョン Ver5対応 マイクロソフトサポート
Internet Explorer 11以上   サポート終了

サポートサービスが終了した製品につきましては、お電話やメールなどでのお問い合わせをいただきま しても、ご対応致しかねます。
当該バージョンをご利用のお客様におかれましては、サポートのご対応が可能な新しいALTAのバージョンへお早めにご移行いただきますようお願い致します。
何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

サポート終了内容

製品名 最終バージョン サポート終了日 サポート内容
Buildvisor ALTA ~Ver5.85.0006 2023年3月末日 各種オンラインサービス
・建材ダウンロード
・DATASTATION
・iALTA
・AIスケッチ
・GyroEye
機能追加及び不具合修正対応
問合せサポート(専用フリーダイヤル)
電子メールやFAX等でのテクニカルサポート